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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)合作客戶溝通，獲取入圍客戶產(chǎn)品訂單，全流程銷售訂單處理（如對外客戶需求溝通處理和訂單回款、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集，對內(nèi)涉及相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)，生產(chǎn)發(fā)貨及安裝交付時(shí)間安排、開票溝通、退換貨申請等），確保訂單按客戶要求落地交付并回款，及時(shí)處理過程中的各類異常情況；
2、負(fù)責(zé)訂單回款，開展與回款有關(guān)的相關(guān)工作（如客戶付款問題處理，協(xié)助驗(yàn)收并辦理驗(yàn)收資料，溝通開票，催收貨款等）；
3、負(fù)責(zé)傳遞或解答客戶對公司、產(chǎn)品、服務(wù)等疑問，并跟進(jìn)處理結(jié)果反饋相關(guān)部門及人員；
4、、客戶關(guān)系維護(hù)，配合大區(qū)經(jīng)理完成區(qū)域銷售目標(biāo)；
5、部門協(xié)作，協(xié)同辦事處其他崗位，共同完成區(qū)域內(nèi)的整體工作（如區(qū)域安裝維護(hù)人力不足時(shí)，需要協(xié)助配合現(xiàn)場產(chǎn)品安裝和維護(hù)，以滿足客戶交付要求）；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

任職要求：
1、具備客戶溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理客戶投訴；
2、有較好的內(nèi)外溝通能力及服務(wù)意識，能獨(dú)立完成崗位工作;
3、自驅(qū)力強(qiáng)，能主動學(xué)習(xí)崗位工作所需知識及技能；
4、執(zhí)行力強(qiáng)，能高效完成工作并及時(shí)反饋結(jié)果；
5、集體榮譽(yù)感強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、動手能力，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中；
6、能快速響應(yīng)突發(fā)事件（如訂單延誤、客戶糾紛、售后問題），制定解決方案。