職位描述
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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶保單的售后服務(wù)工作,包括保單信息查詢、變更及續(xù)保處理;
- 協(xié)助客戶處理理賠咨詢與資料收集,確保理賠流程順利進(jìn)行;
- 定期跟進(jìn)客戶滿意度,提升客戶服務(wù)質(zhì)量與忠誠度;
- 協(xié)助整理和分析售后服務(wù)數(shù)據(jù),為優(yōu)化服務(wù)流程提供支持。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷,保險、金融、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心細(xì)致地處理客戶需求;
- 熟悉保險業(yè)務(wù)流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
- 熟練使用辦公軟件及客戶管理系統(tǒng),具備基本的數(shù)據(jù)處理能力。
- 負(fù)責(zé)客戶保單的售后服務(wù)工作,包括保單信息查詢、變更及續(xù)保處理;
- 協(xié)助客戶處理理賠咨詢與資料收集,確保理賠流程順利進(jìn)行;
- 定期跟進(jìn)客戶滿意度,提升客戶服務(wù)質(zhì)量與忠誠度;
- 協(xié)助整理和分析售后服務(wù)數(shù)據(jù),為優(yōu)化服務(wù)流程提供支持。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷,保險、金融、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心細(xì)致地處理客戶需求;
- 熟悉保險業(yè)務(wù)流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
- 熟練使用辦公軟件及客戶管理系統(tǒng),具備基本的數(shù)據(jù)處理能力。
工作地點
地址:貴陽觀山湖區(qū)富力中心A2-負(fù)1-4
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
毛主管HR
中國人壽保險股份有限公司天津市分公司
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保險
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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南開區(qū)南門外大街380號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-24 21:53:42
913人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
