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一、基礎(chǔ)條件 1. 年齡25-38歲，本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 持有物業(yè)管理師證（初級及以上）優(yōu)先，有物業(yè)行業(yè)相關(guān)從業(yè)資格證者加分。 二、工作經(jīng)驗 1. 具備2年及以上物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗，有工廠類物業(yè)管理經(jīng)歷者優(yōu)先； 2. 熟悉保潔、安保、維修、綠化、食堂等物業(yè)基礎(chǔ)板塊工作流程，能獨(dú)立統(tǒng)籌現(xiàn)場運(yùn)營。 三、專業(yè)能力 1. 掌握物業(yè)設(shè)施設(shè)備（電梯、消防、水電、門禁等）基礎(chǔ)常識，能監(jiān)督巡檢、維護(hù)保養(yǎng)工作，及時協(xié)調(diào)處理常見故障； 2. 具備較強(qiáng)的問題解決能力，能快速響應(yīng)甲方訴求； 四、綜合能力 1. 溝通協(xié)調(diào)能力：能高效對接甲方、下屬班組、社區(qū)/消防/環(huán)衛(wèi)等外部單位，化解矛盾，推動工作聯(lián)動； 2. 團(tuán)隊管理能力：能合理安排工作、開展崗前/在崗培訓(xùn)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵團(tuán)隊提升工作效率； 3. 執(zhí)行與抗壓能力：嚴(yán)格落實公司及項目管理制度，能承受物業(yè)行業(yè)瑣碎、突發(fā)的工作壓力，適應(yīng)輪班/應(yīng)急加班； 4. 辦公能力：熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，能獨(dú)立完成各類文書撰寫及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 五、其他要求 1. 品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，無不良從業(yè)記錄； 2. 具備良好的應(yīng)急處置能力，能應(yīng)對園區(qū)消防、防汛、突發(fā)糾紛等緊急情況； 3. 身體健康，能適應(yīng)物業(yè)現(xiàn)場走動式管理的工作節(jié)奏。 六、核心要求：統(tǒng)籌甲方安保、綠化、保潔、食堂等外包勞務(wù)人員管理，保障服務(wù)品質(zhì)，維護(hù)甲方客情，拓展宜賓本地物業(yè)外包新項目。 1. 人員管理：統(tǒng)籌外包人員排班、培訓(xùn)與日常管控，確保各崗位履職到位，提升團(tuán)隊服務(wù)能力。 2. 甲方服務(wù)：對接甲方需求，處理投訴與突發(fā)情況，落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方滿意。 3. 客情維護(hù)：與甲方保持良好溝通，深化合作粘性，推動現(xiàn)有項目續(xù)約。 4. 業(yè)務(wù)拓展：依托現(xiàn)有客情，挖掘宜賓本地物業(yè)外包新項目，配合推進(jìn)洽談落地。 5. 日常銜接：做好臺賬記錄，對接公司內(nèi)部，保障各項工作有序推進(jìn)。