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一、崗位職責
1、負責場館整體運營統(tǒng)籌，包括營業(yè)時間管理、場地預訂、收銀結算、設備巡檢與維護，保障場館正常有序開放。
2.團隊管理與培訓，統(tǒng)籌前臺、教練、保潔、安保等人員排班、考勤、服務培訓及績效考核，提升團隊服務意識與專業(yè)度。
3.會員與客戶服務，維護會員體系，處理客戶咨詢、投訴、建議，提升客戶滿意度與復購率，建立良好口碑。
4、制定場館引流、促銷、會員活動方案，對接企業(yè)團建、賽事合作、培訓招生等業(yè)務，提升場館使用率與營收。
5.成本與物資管理，管控場館水電、耗材、器材、維修等成本，做好物資采購、盤點與管理，控制運營成本。
6.安全與衛(wèi)生管理，落實場地安全、消防、防滑、用電等規(guī)范，監(jiān)督場館環(huán)境衛(wèi)生，確保運動安全與環(huán)境整潔。

二、任職條件
1、大專及以上學歷，1年以上體育場館、健身行業(yè)、運動場館運營管理相關經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉羽毛球場館運營流程、預訂系統(tǒng)、會員管理、活動策劃與基礎營銷知識。
3、具備較強的溝通協(xié)調、現(xiàn)場管理、問題處理能力，工作認真負責、執(zhí)行力強。
4、熱愛體育運動，服務意識強，有教練資源、賽事組織經(jīng)驗者優(yōu)先。