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1.研究行業(yè)趨勢與競品打法，并深入一線及協(xié)同業(yè)務方，調(diào)研客戶需求及坐席承接痛點及問題，持續(xù)優(yōu)化迭代留資場景，提升留資效率
2.日常研究隊伍管理及激勵方案、明確獎勵標準、投產(chǎn)評估及費用預算規(guī)劃，推動隊伍高效完成留資承接
3.分解及制定坐席經(jīng)營目標（外呼時長、溝通時長、投保成交等），推動業(yè)務指標達成
4.日常監(jiān)控過程指標、結(jié)果指標、及質(zhì)量指標，定期出具運營數(shù)據(jù)跟蹤及分析報告驅(qū)動模式優(yōu)化
任職資格：1.本科及以上學歷，3年及以上互聯(lián)網(wǎng)保險/電網(wǎng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗，具備坐席管理相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
2.熟悉短險銷售、內(nèi)容運營及分客群運營方法及策略，了解常用AI輔助工具、坐席日常培訓及課程開發(fā)流程優(yōu)
先
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動，能獨立完成數(shù)據(jù)分析、問題定位、策略制定與落地復盤
4.執(zhí)行力強、節(jié)奏快、抗壓性好，能適應流量快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)工作模式