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崗位職責(zé):
1、處理公寓住戶咨詢、投訴、報(bào)修等需求，及時響應(yīng)并跟進(jìn)解決。
2、協(xié)助公寓新住戶辦理入住手續(xù)，介紹樓棟設(shè)施及物業(yè)服務(wù)流程。
3、通知公寓住戶物業(yè)公告（如停水停電、公共區(qū)域維修等）。
4、定期檢查公寓樓道、電梯、消防通道等公共區(qū)域，確保環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施完好。
5、定期走訪公寓住戶，建立良好互動，提升滿意度。
6、協(xié)助策劃節(jié)日活動或便民服務(wù)。
7、管理公寓客服團(tuán)隊(duì)，具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

任職資格:
1）大專及以上學(xué)歷，≤40歲；
2）***170cm以上，***162cm以上；
3）5年以上大型住宅小區(qū)管家或四星級及以上酒店主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4）有公寓運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。