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【工作職責(zé)】
負(fù)責(zé)接聽10086人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。

【崗位要求】
1、18-35周歲，男女不限，中專高中或以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作；

◆福利保障
1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動，游園會、節(jié)日晚會、聚餐及旅游等；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程；
3、吃：提供員工用餐點(diǎn)，冰箱、微波爐一應(yīng)俱全（工作日均享有餐費(fèi)津貼5元/工作日，可自由選擇用餐方式）；
?。喝肼毺峁?個(gè)月提供免費(fèi)住宿，水電雜費(fèi)自付，近距離員工宿舍（獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)等一應(yīng)俱全）。
4、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識等勞動競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎金激勵；
5、良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機(jī)會;

◆晉升通道
縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理；
橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。

【工作時(shí)間】
◆科學(xué)排班：8:00-22:00，平均每天工作8小時(shí)，月休6-8天（輪班制）。
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【工作地點(diǎn)】
廣州市白云區(qū)三元里大道北東山創(chuàng)意園天龍大廈
乘車：地鐵站三元地鐵站A2出口，轉(zhuǎn)乘113或105到棠安路總站下車，往左走100米左右看到7-11便利店路口右轉(zhuǎn)直入東山創(chuàng)意園，或乘車到三元里大道北下車，導(dǎo)航天龍大廈，步行10分鐘。