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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)實施相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、體系，持續(xù)改進售后服務(wù)質(zhì)量; 2、完成售后服務(wù)工作任務(wù)的分解并監(jiān)督執(zhí)行; 3、產(chǎn)品售后問題處理，編寫問題分析報告，服務(wù)客戶維護客戶關(guān)系; 4、定期匯總售后質(zhì)量問題，并協(xié)調(diào)質(zhì)量部門、研發(fā)部門跟蹤分析，改善產(chǎn)品; 5、根據(jù)現(xiàn)場應(yīng)用情況及客戶需求，提出產(chǎn)品及服務(wù)改善意見， 6、產(chǎn)品現(xiàn)場調(diào)試、升級、巡檢、維護; 7、其他技術(shù)支持相關(guān)工作; 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有海外經(jīng)驗者優(yōu)先，英語可以作為工作語音; 2、有BMS、PCS、電池、電源、光伏、充電樁UPS、電力、風(fēng)電等相關(guān)行業(yè)3年以上經(jīng)驗; 3、熟悉光伏/風(fēng)電等新能源產(chǎn)品、逆變器UPS等電源類產(chǎn)品，; 4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和專業(yè)技術(shù)能力; 5、*有歐洲工簽優(yōu)先。