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主要職責(zé) 1. 社群活躍度與增長機制構(gòu)建與落地：結(jié)合業(yè)務(wù)節(jié)奏，結(jié)合 AI 工具診斷現(xiàn)有員工社群痛點問題，按業(yè)務(wù)場景搭建體系化的員工社群運營架構(gòu)，設(shè)計全局化的“活躍度-粘性-業(yè)務(wù)價值”聯(lián)動模型；通過運營機制優(yōu)化實現(xiàn)數(shù)據(jù)持續(xù)增長，確保員工社群活躍度、粘性實現(xiàn)可持續(xù)增長； 2. 運營流程與價值體系構(gòu)建與落地：圍繞用戶的全生命周期管理，從 “文化參與度 業(yè)務(wù)貢獻值”等維度針對性設(shè)計標準化、可復(fù)制的運營流程，設(shè)計“活躍動作-業(yè)務(wù)價值”映射規(guī)則，明確員工社群互動（發(fā)言、分享、討論等）關(guān)聯(lián)的成果類型，建立活躍成果審核機制，保障業(yè)務(wù)數(shù)字化，數(shù)據(jù)價值化； 3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動體系構(gòu)建與價值運營：輔助 AI/Agent 等工具搭建員工社群數(shù)據(jù)看板，實現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標、運營效果和業(yè)務(wù)價值顯性化；定期復(fù)盤社群數(shù)據(jù)，輸出周期性《數(shù)據(jù)增長與業(yè)務(wù)價值報告》，結(jié)合業(yè)務(wù)變化動態(tài)調(diào)整增長策略； 4. 高效工具應(yīng)用與創(chuàng)新模式探索：善于開發(fā)和運用 AI 等輔助工具與標準化工具開展日常運營、自動問題預(yù)警與根因分析、多群管理等工作，實現(xiàn)高效社群運營；通過社群分級、聯(lián)動 KOC 等創(chuàng)新運營模式，探索并實現(xiàn)社群自運營與價值增長。 5. 增長方法論沉淀與團隊賦能：沉淀“員工社群運營與價值增長方法論”并持續(xù)賦能業(yè)務(wù)團隊，實現(xiàn)社群數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)價值長期可持續(xù)增長雙向閉環(huán)。 崗位要求 1. 研究生及以上學(xué)歷，運營管理（數(shù)字化方向）、數(shù)據(jù)科學(xué)、人工智能、信息管理、計算機應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 3-5年員工社群運營經(jīng)驗，主導(dǎo)過 10 萬人級集團員工社群從 0-1 搭建及 1-100 規(guī)?；瘡?fù)制項目，具備成熟的員工社群運營流程化、體系化、數(shù)字化與業(yè)務(wù)價值增長的經(jīng)驗； 3. 熟練使用 Excel/SQL 進行社群數(shù)據(jù)提取與清洗，能借助 Tableau、Power BI 等工具做數(shù)據(jù)可視化，具備從數(shù)據(jù)中定位運營問題的能力； 4. 具備豐富的 AI / 數(shù)字化工具社群落地經(jīng)驗，能夠結(jié)合 AI 等工具診斷社群痛點，搭建 “活躍度 - 粘性 - 業(yè)務(wù)價值” 聯(lián)動模型，設(shè)計 “活躍動作 - 業(yè)務(wù)價值” 映射規(guī)則、價值審核機制等標準化運營流程； 5. 善用 AI 工具開展多群管理、自動問題預(yù)警，能設(shè)計社群分級、KOC 聯(lián)動等創(chuàng)新模式，推動社群自運營；善用 AI/Agent 工具搭建數(shù)據(jù)看板，總結(jié)《數(shù)據(jù)增長與業(yè)務(wù)價值報告》，并依據(jù)數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整社群增長策略； 6. 具備運營方法論沉淀能力，總結(jié)過 AI 賦能社群運營的 SOP 或指南，并能向團隊傳遞，助力運營能力規(guī)?；瘡?fù)制。