職位描述
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1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶管理制度開展客戶維護(hù)工作
2、負(fù)責(zé)組織對顧客滿意度的調(diào)查,針對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合分析,并反饋至相關(guān)部門;
3、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門擬定24小時解決方案,進(jìn)行客戶回訪,并將信息反饋至相關(guān)部門;
4、負(fù)責(zé)公司400電話及網(wǎng)絡(luò)平臺顧客咨詢信息處理;
5、組織對客戶信用度進(jìn)行評價;
6、負(fù)責(zé)客戶檔案的管理;
7、參與營銷策劃與推廣工作;
8、配合營銷人員完成客戶突發(fā)事件的處理
9、根據(jù)營銷規(guī)劃監(jiān)督營銷部的實施情況及計劃完成情況
10、協(xié)助營銷部客戶開發(fā)新產(chǎn)品
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
工作地點
地址:成都溫江區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
四川多省多眾合食品有限公司
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快速消費品
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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成都市溫江區(qū)海峽工業(yè)園永盛片區(qū)興達(dá)路189號
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