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工作內(nèi)容： 1、協(xié)助品質(zhì)部主管做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平； 2、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況，制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào)； 3、協(xié)助部門主管做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行； 4、協(xié)助品質(zhì)主管負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督； 5、負(fù)責(zé)每月品質(zhì)運(yùn)營(yíng)巡檢記錄整理； 6、負(fù)責(zé)品質(zhì)月度分析報(bào)告的編寫提交。 職位要求： 1、大學(xué)專科以上學(xué)歷； 2、物業(yè)管理等相關(guān)管理專業(yè)； 3、2年以上品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、熟悉相關(guān)政策法規(guī),質(zhì)量體系、有內(nèi)審員培訓(xùn)證書(shū)者優(yōu)先考慮； 5、熟練掌握辦公軟件； 微信分享