招聘崗位：安全專員

招聘數(shù)量：若干名

業(yè)務(wù)描述：

交通降發(fā)生及敏感沖突事中場景處置， 覆蓋人身安全、財產(chǎn)安全、社會公共安全多場景，通過快速響應(yīng)，精準(zhǔn)判責(zé)，盡職盡責(zé)，妥善處置，全方位守護(hù)司乘安全。覆蓋場景較多，涉及業(yè)務(wù)流程較全面，能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識，在處理沖突案件的同時提升溝通協(xié)調(diào)能力，提高風(fēng)險研判能力，具備較大的提升進(jìn)步空間。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)安全事件事中介入工作，對安全事件進(jìn)行分析甄別，發(fā)現(xiàn)危險隱患；

2、針對危險場景或安全隱患，開展有效處置，排除隱患或最大可能減小損失；

3、根據(jù)流程對所分配工作按SOP要求進(jìn)行高優(yōu)處理，并且及時反饋相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，做好風(fēng)險預(yù)警；

4、分析安全事件，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，不斷更新迭代；

5、完善應(yīng)用系統(tǒng)，提出有效建議；

6、達(dá)成與工作相關(guān)的KPI，完成部門交辦的其他工作。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，對于安全工作有熱情和使命感；

2、性別不限，有審核、客服工作經(jīng)驗(yàn)

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，語速適中，具備較好的語言表達(dá)能力和理解能力，善于傾聽；

4、具備良好的服務(wù)意識，有耐心，有責(zé)任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強(qiáng)；

5、有較強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力、工作積極主動，有良好的團(tuán)隊合作意識。

學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷（無全日制硬性要求）

薪資待遇：5500-6000元

其他福利：入職繳納五險一金+全勤獎+補(bǔ)貼

工作地址：成都市武侯區(qū)攜程信息技術(shù)大樓B座。

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