為進一步推進醫(yī)院事業(yè)發(fā)展，建立高素質、專業(yè)化的中層管理人員隊伍，更好地為患者服務，根據醫(yī)院工作需要，擬面向社會公開招聘醫(yī)院病員服務中心主任，現就有關事項公告如下：

一、招聘崗位

病員服務中心主任1名。

二、招聘條件

（一）基本條件

1.具有中華人民共和國國籍；

2.遵守中華人民共和國憲法和法律，擁護中國共產黨領導和社會主義制度；

3.履行職責所需要的理論素養(yǎng)和職業(yè)道德；

4.熟悉醫(yī)院工作，具有醫(yī)學專業(yè)背景，有患者服務管理工作經驗者優(yōu)先；

5.年齡在45周歲以下（1979年6月1日后出生），具有全日制大學本科及以上學歷。

（二）資格條件

1.具有良好的服務意識和服務態(tài)度，在創(chuàng)新服務理念、完善服務流程、優(yōu)化服務質量等方面有獨到見解和豐富經驗，能為患者及家屬提供全方位、人性化的便捷服務；具備良好的應變能力和處置突發(fā)問題的能力，營造安全有序、舒適溫馨的診療環(huán)境；熟悉醫(yī)院整體運作和醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)、醫(yī)保政策等相關知識，能及時有效協(xié)調相關部門解決問題，協(xié)助臨床醫(yī)技科室做好健康宣教、健康咨詢、門診預約、導醫(yī)導診等服務，提升患者就醫(yī)體驗，樹立醫(yī)院良好形象；具備良好的醫(yī)患互動溝通技巧，有效開展患者回訪、滿意度調查、意見反饋整改等工作。

2.具有正常履行職責的身體條件。

（三）不得報名的情形

1.曾因犯罪受過刑事處罰的人員或曾被開除公職的人員；

2.被開除中國共產黨黨籍的人員；

3.尚未解除黨紀、政紀處分或尚在影響期內的人員；正在接受紀律審查、監(jiān)察調查的人員；

4.涉嫌違法犯罪正在接受司法調查尚未做出結論的人員；

5.在各級各類公務員、事業(yè)單位公開考試中因違規(guī)違紀行為被記入考生誠信檔案，且記錄期限未滿人員；因違反科研誠信等行為受到國家行政部門處罰的；

6.法律法規(guī)、政策規(guī)定的其他情形；

7.其他不適合從事招聘崗位條件工作的人員。

三、招聘程序

堅持“公開、公正、競爭、擇優(yōu)”的原則，按照規(guī)定程序組織實施。本次公開招聘程序包括發(fā)布招聘公告、個人報名、資格審查、面試考核、體檢、組織考察、研究公示和聘用等環(huán)節(jié)。

（一）發(fā)布公告

本次招聘信息在醫(yī)院官網、微信公眾號發(fā)布。

（二）個人報名

1.采取自愿報名的方式進行，凡符合條件的人員均可自愿報名。

2.報名者應如實提交以下材料至sc2zyyzp@163.com（命名格式為崗位+姓名）：

①《四川省第二中醫(yī)醫(yī)院病員服務中心招聘崗位自薦報名表》見（附件）；

②《誠信承諾書》（見附件）本人簽字掃描件；

③本人有效身份證掃描件；

④學歷學位證書掃描件，學信網學歷證明。取得國（境）外學歷的人員，需在報名前完成教育部留學服務中心的學歷認證；

⑤相關專業(yè)技術職務證書掃描件；

⑥相關資格證書、獲獎證書等掃描件。

3.報名時間：2024年5月28日至6月26日止，以郵件接收時間為準，逾期報名視為自動放棄。聯(lián)系人：羅老師，電話：028-68890125。

（三）資格審查

報名結束后，組織人事部嚴格按照招聘基本條件和資格條件進行資格審查，并以電話形式通知本人，請報名者在《自薦報名表》中準確填寫聯(lián)系電話，若多次未接聽通知電話視為自動放棄。

（四）面試考核

由院領導、相關領域專家組成評委會，由評委會對進入面試人員的能力素質、個性特征和職位匹配度等方面進行綜合評價。參加面試人員重點對自身工作經歷、優(yōu)勢特長、主要業(yè)績、熟悉領域以及針對所報崗位的認識和今后發(fā)展思路等進行客觀、全面的展示；現場答辯主要考核參加面試人員所報職位應具備的專業(yè)能力以及報考者的邏輯思維能力、人際交往能力、心理素質等。面試考核時間地點另行通知。根據面試考核結果由評委會提出建議人選。

（五）組織體檢

對建議人選安排體檢。體檢人員名單及體檢通知在醫(yī)院官網發(fā)布，若有特殊情況，結合應聘人員情況開展替補工作。體檢工作按照有關規(guī)定執(zhí)行。

（六）組織考察

對建議人選全面了解其政治素質、專業(yè)能力、任職經歷、工作業(yè)績、職業(yè)操守和廉潔從業(yè)等情況，形成考察報告。

（七）醫(yī)院討論決定

組織人事部對建議人選的面試考核意見、體檢結果、考察情況形成綜合報告，報醫(yī)院黨委會討論，與會人員充分討論，形成決定。

（八）公示

在醫(yī)院官網和院內進行公示，公示期5個工作日。

（九）聘用

公示無異議的，按規(guī)定簽訂編外人員勞動聘用合同。

四、聘期

實行聘任試用期制，試用期三個月。試用期滿后，考核勝任的給予辦理正式聘任手續(xù)，原則上聘期為三年（含試用期）；考核不勝任的，按有關程序給予解聘、解除職務。聘用期滿，由醫(yī)院組織人事部組織開展綜合考核，綜合考核情況、工作表現和聘用對象個人意愿，確定是否繼續(xù)聘用，若不再聘用，綜合考慮個人身份、個人意向，決定后續(xù)管理方式。

五、其他事項

（一）本次公開招聘的相關信息將通過醫(yī)院官網、微信公眾號發(fā)布。報考者應隨時關注網站、微信公眾號相關信息，因個人未及時關注網上相關信息而影響招聘的，后果由報考者自負。報考者在本次招聘考試過程中如有相關問題，可咨詢醫(yī)院組織人事部，咨詢電話028-68890125。

（二）報考者應仔細閱讀本公告各有關規(guī)定后方可報名。因未認真閱讀本公告相關規(guī)定而影響應聘的，后果由報考人員自負。

（三）報考者必須實事求是地提供有關信息，如有提供虛假材料，偽造有關證件、材料、信息騙取資格的，在考察中有違紀活動的，一經查實即取消資格。

（四）報考者報名時必須提交準確、暢通的聯(lián)系電話。在招聘環(huán)節(jié)中若有臨時通知等相關情況，因無法與報考者取得聯(lián)系所造成的后果，由報考者自負。

（五）公開招聘工作由醫(yī)院紀委辦公室進行全程監(jiān)督，并通過設立監(jiān)督舉報電話接受監(jiān)督，監(jiān)督電話028-69983474。

（六）本公告僅適用于本次公開選聘，未盡事宜由醫(yī)院組織人事部負責解釋。