應屆畢業(yè)生
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職位描述
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崗位職責：1、積極同公司相關部門及公司外部保持聯(lián)系，收集相關業(yè)務信息和資料，根據(jù)小區(qū)業(yè)主需要，開發(fā)完善小區(qū)服務項目，制定客戶服務體系及服務流程 2、按照公司體系文件的規(guī)定，制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進；規(guī)范操作，監(jiān)督客戶資料檔案及服務檔案的管理 3、加強內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理，解決工作難點，協(xié)調(diào)工作關系，掌握各工作的開展情況，發(fā)現(xiàn)問題并指導工作，確保各項工作任務的順利完成 4、負責部門日常物業(yè)服務費催繳的指導與監(jiān)督，確保完成公司下達的經(jīng)營指標 5、負責處理住戶投訴，及向上級反饋，定期安排上門征求住戶意見和建議 6、完成領導安排的其他任務
職能類別：物業(yè)管理經(jīng)理
關鍵字：管理服務流程客戶服務體系處理住戶投訴物業(yè)管理物業(yè)經(jīng)理突發(fā)事件處理統(tǒng)籌經(jīng)驗
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工作地點
地址：南通通州區(qū)南通-通州區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
上海萬科物業(yè)服務有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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丁家港路57號
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