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職責(zé)描述： 1. 完成商鋪各類(lèi)款項(xiàng)收繳的指標(biāo)任務(wù)； 2. 日常巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)區(qū)域的日常工作檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、溝通等工作； 3. 營(yíng)業(yè)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)分析、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)氛圍的檢查及整改提案的執(zhí)行工作； 4. 部門(mén)工作計(jì)劃的制定及分解、指導(dǎo)下屬工作的開(kāi)展； 5. 團(tuán)隊(duì)管理工作：部門(mén)制度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員選拔、培養(yǎng)與考核； 6. 協(xié)調(diào)處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各種突發(fā)性工作、協(xié)調(diào)處理商戶(hù)重大投訴事件，并跟蹤處理結(jié)果； 7. 對(duì)商戶(hù)及顧客意見(jiàn)進(jìn)行有效的收集、統(tǒng)計(jì)、整理，并對(duì)發(fā)生的問(wèn)題提出整改辦法及跟進(jìn)； 8. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2. 三年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)、5年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3. 有商業(yè)敏感性和服務(wù)意識(shí)、了解商業(yè)布局、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理的業(yè)務(wù)知識(shí)； 4. 能善于與團(tuán)隊(duì)成員溝通，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，勇于承受工作責(zé)任。