職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作內容:
1、負責處理線上客戶咨詢、建議和投訴,提供專業(yè)性的解答;
2、根據客戶需求,對無法及時回答或解決的業(yè)務請求、建議和投訴,填寫工單等相關信息,并根據要求反饋客戶;
3、根據公司業(yè)務發(fā)展狀況,學習、掌握各類業(yè)務信息。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷,有客服相關工作經驗者優(yōu)先考慮,年齡35周歲以內;
2、熟練電腦基本操作,具備一定打字速度基礎;
3、普通話標準流利,音色佳,語速適中,口頭表達能力強;
4、工作認真仔細負責任,有耐心,身心健康。
工作時間及薪資待遇:
1、工作時間:月休八天,排休形式,八小時工作制,最早上班時間8點,最晚下班時間23點,其中晚班根據實際業(yè)務情況,每個月只有5-8天,晚班會有額外夜班補貼;
2、提供帶薪培訓,保證新員工順利上崗,綜合薪資6k-8k
3、提供住宿,4人間,干凈整潔有專業(yè)阿姨打掃衛(wèi)生,公司園區(qū)有食堂,多樣化就餐選擇;
4、入職簽訂正式勞動合同,繳納五險一金,享受年終獎、餐補、全勤獎、住房補貼、排名獎勵、工齡工資、崗位津貼、生日及節(jié)假日福利、年終獎、享受帶薪年休假等;
5、上市企業(yè),職業(yè)發(fā)展:初級客服-全技能客服(每年推薦10%的優(yōu)秀員工轉入銀聯編制)。
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)中國銀聯食堂(精品水果區(qū))上海市浦東新區(qū)顧唐路1699號
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職位發(fā)布者
HR
信雅達(杭州)計算機服務有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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200-499人
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國內上市公司
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濱江區(qū)江南大道3888號信雅達科技大廈
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