職位描述
該職位信息待核驗,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1、落實公司及小鵬現(xiàn)場物業(yè)品質(zhì)管理制度;
2、對項目的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控,確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。這包括定期檢查、評估和記錄服務(wù)過程中的關(guān)鍵指標(biāo)完成情況;
3、負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析,并提出改進意見和建議。同時,受理并處理客戶的投訴,確保投訴得到及時解決和反饋;
4、組織和開展品質(zhì)管理培訓(xùn),提高員工對品質(zhì)管理的認(rèn)識和水平,增強員工的品質(zhì)意識和責(zé)任心;
5、內(nèi)部協(xié)調(diào):與各部門負(fù)責(zé)人合作,對各個環(huán)節(jié)的品質(zhì)管理工作進行指導(dǎo)和督促,確保各項工作按照標(biāo)準(zhǔn)和流程進行,達(dá)到預(yù)期的品質(zhì)目標(biāo)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識,及數(shù)據(jù)分析能90,監(jiān)督管控現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),跟進品檢任務(wù)派發(fā)及完成;
2、熟練使92word、Excel、PPT等辦公軟件;
3、語90表達(dá)能90和溝通能90強,及有92定的98字功底;
4、有良好的服務(wù)意識,責(zé)任92強,做事主動積極;
5、有騰訊、阿里總部園區(qū)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
1、落實公司及小鵬現(xiàn)場物業(yè)品質(zhì)管理制度;
2、對項目的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控,確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。這包括定期檢查、評估和記錄服務(wù)過程中的關(guān)鍵指標(biāo)完成情況;
3、負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析,并提出改進意見和建議。同時,受理并處理客戶的投訴,確保投訴得到及時解決和反饋;
4、組織和開展品質(zhì)管理培訓(xùn),提高員工對品質(zhì)管理的認(rèn)識和水平,增強員工的品質(zhì)意識和責(zé)任心;
5、內(nèi)部協(xié)調(diào):與各部門負(fù)責(zé)人合作,對各個環(huán)節(jié)的品質(zhì)管理工作進行指導(dǎo)和督促,確保各項工作按照標(biāo)準(zhǔn)和流程進行,達(dá)到預(yù)期的品質(zhì)目標(biāo)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識,及數(shù)據(jù)分析能90,監(jiān)督管控現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),跟進品檢任務(wù)派發(fā)及完成;
2、熟練使92word、Excel、PPT等辦公軟件;
3、語90表達(dá)能90和溝通能90強,及有92定的98字功底;
4、有良好的服務(wù)意識,責(zé)任92強,做事主動積極;
5、有騰訊、阿里總部園區(qū)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
地址:廣州天河區(qū)天河區(qū)廣州小鵬汽車科技有限公司物業(yè)管理服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
李經(jīng)理HR
深圳市金地物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
