應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
薪資范圍：稅前4k
上班時間：9點-22點，輪班制，做1休1
1.客戶咨詢與支持，通過企微工具接受各渠道的客戶的咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和解決方案，促進客戶購車轉(zhuǎn)化
2.需求分析與反饋：記錄和匯總客戶的咨詢內(nèi)容，及時分析并反饋給上級主管，以便不斷改進服務(wù)
3.投訴處理：接到客戶投訴時，即時處理并及時回訪，確?？蛻敉对V得到高效和圓滿的解決，并建立投訴歸檔資料
4.內(nèi)容審核：審核用戶在小程序社區(qū)板塊中的發(fā)帖等內(nèi)容，確保社區(qū)的規(guī)范性
5.能夠根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，進行工作時間的調(diào)配
崗位要求：
1.有2年以上汽車售前客服經(jīng)驗優(yōu)先
2.熟悉經(jīng)銷商運營模式，溝通能力強
上班時間：9點-22點，輪班制，做1休1
1.客戶咨詢與支持，通過企微工具接受各渠道的客戶的咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和解決方案，促進客戶購車轉(zhuǎn)化
2.需求分析與反饋：記錄和匯總客戶的咨詢內(nèi)容，及時分析并反饋給上級主管，以便不斷改進服務(wù)
3.投訴處理：接到客戶投訴時，即時處理并及時回訪，確?？蛻敉对V得到高效和圓滿的解決，并建立投訴歸檔資料
4.內(nèi)容審核：審核用戶在小程序社區(qū)板塊中的發(fā)帖等內(nèi)容，確保社區(qū)的規(guī)范性
5.能夠根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，進行工作時間的調(diào)配
崗位要求：
1.有2年以上汽車售前客服經(jīng)驗優(yōu)先
2.熟悉經(jīng)銷商運營模式，溝通能力強
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢硚口區(qū)武漢恒隆廣場辦公樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
人事部趙..HR
武漢華中新世紀人才股份有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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