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崗位職責(zé)：
1、制定切實(shí)有效的物業(yè)費(fèi)收取方案并積極催收，了解實(shí)際欠費(fèi)原因，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收繳工作的匯總報(bào)告；
2、建立日常巡場(chǎng)制度、適時(shí)監(jiān)督、把控住戶居住環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實(shí)情況；
3、建立有效的溝通機(jī)制，做好與住戶的日常溝通，及時(shí)反饋?zhàn)粢庖?jiàn)和建議；
4、對(duì)住戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行解決、總結(jié)；
5、負(fù)責(zé)一線員工團(tuán)隊(duì)管理；
6、協(xié)助上級(jí)處理日常的重大突發(fā)、應(yīng)急事件；
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、熟悉物業(yè)管理流程；
2、熟悉各項(xiàng)費(fèi)用收取流程及技巧；
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較大工作壓力；
4、2年以上至少200戶業(yè)主服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
5、工作時(shí)間：8:30-17:30，做五休二，排班工作