展廳經(jīng)理/主管
面議
成都
8年以上
大專(zhuān)
成都
8年以上
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
展廳經(jīng)理/主管【通用別克4S店】
一、02崗位定位
展廳經(jīng)理/主管是展廳日常運(yùn)營(yíng)管理的核心執(zhí)行者與監(jiān)督者,主要負(fù)責(zé)協(xié)助展廳經(jīng)理處理日常事務(wù),在經(jīng)理缺席時(shí)代行管理職責(zé),并重點(diǎn)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常督導(dǎo)、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升和展廳現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)。
二、02崗位職責(zé)
1.02銷(xiāo)售管理與支持
*協(xié)助展廳經(jīng)理完成公司的月度、季度、年度銷(xiāo)售目標(biāo)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
*負(fù)責(zé)每日展廳的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括銷(xiāo)售顧問(wèn)的排班、任務(wù)分配與工作協(xié)調(diào)。
*監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)的銷(xiāo)售流程執(zhí)行情況,確保從客戶(hù)接待、需求分析、試乘試駕到報(bào)價(jià)成交的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。
*負(fù)責(zé)每日晨夕會(huì)的組織和主持,傳達(dá)公司政策,總結(jié)當(dāng)日工作,布置次日任務(wù)。
*負(fù)責(zé)“潛在客戶(hù)管理”的日常監(jiān)督**,定期檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)的客戶(hù)跟進(jìn)情況,確保線(xiàn)索及時(shí)、有效地轉(zhuǎn)化。
2.02團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
*協(xié)助經(jīng)理對(duì)新晉銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行上崗培訓(xùn),并對(duì)全體銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)的銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)及政策流程培訓(xùn)。
*在現(xiàn)場(chǎng)工作中,對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行“在職輔導(dǎo)”,及時(shí)糾正其工作中的問(wèn)題,提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
*激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,營(yíng)造積極、競(jìng)爭(zhēng)、合作的團(tuán)隊(duì)氛圍。
3.02客戶(hù)關(guān)系與滿(mǎn)意度
*負(fù)責(zé)監(jiān)督和提升展廳的客戶(hù)體驗(yàn),確保接待、洽談、交車(chē)等各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。
*親自參與處理客戶(hù)投訴和疑難問(wèn)題,尤其在銷(xiāo)售顧問(wèn)無(wú)法解決時(shí)及時(shí)介入,確??蛻?hù)滿(mǎn)意,維護(hù)公司形象。
*定期對(duì)潛客和成交客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解客戶(hù)需求,收集市場(chǎng)信息。
4.02現(xiàn)場(chǎng)管理與協(xié)調(diào)
*負(fù)責(zé)展廳5S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),確保展車(chē)、銷(xiāo)售物料、洽談區(qū)等處于***狀態(tài)。
*監(jiān)督前臺(tái)接待人員的服務(wù)工作,確??蛻?hù)進(jìn)店時(shí)能獲得及時(shí)、熱情的問(wèn)候與接待。
*協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部門(mén)與市場(chǎng)、售后、二手車(chē)等部門(mén)的日常協(xié)作,確保工作流程順暢。
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三、02任職要求
1.02學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
*大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等
*8年以上汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),其中至少2年以上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理或資深銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。
*熟悉汽車(chē)4S店整套銷(xiāo)售流程和運(yùn)營(yíng)模式。
2.02專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能
*卓越的銷(xiāo)售能力:具備豐富的個(gè)人銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能作為團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)標(biāo)桿和業(yè)務(wù)導(dǎo)師。
*團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)能力:具備初步的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,懂得如何分配任務(wù)、激勵(lì)下屬。
*溝通與協(xié)調(diào)能力:出色的跨部門(mén)溝通和客戶(hù)溝通能力,能有效處理客戶(hù)投訴和內(nèi)部協(xié)調(diào)問(wèn)題。
*數(shù)據(jù)分析能力:能夠熟練使用DMS系統(tǒng),理解銷(xiāo)售報(bào)表,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)。
3.02綜合素質(zhì)
*具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,能夠承受較大的工作壓力。
*以身作則,工作熱情,有正能量,能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍。
*敏銳的觀察力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)展廳運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題。
一、02崗位定位
展廳經(jīng)理/主管是展廳日常運(yùn)營(yíng)管理的核心執(zhí)行者與監(jiān)督者,主要負(fù)責(zé)協(xié)助展廳經(jīng)理處理日常事務(wù),在經(jīng)理缺席時(shí)代行管理職責(zé),并重點(diǎn)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常督導(dǎo)、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升和展廳現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)。
二、02崗位職責(zé)
1.02銷(xiāo)售管理與支持
*協(xié)助展廳經(jīng)理完成公司的月度、季度、年度銷(xiāo)售目標(biāo)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
*負(fù)責(zé)每日展廳的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括銷(xiāo)售顧問(wèn)的排班、任務(wù)分配與工作協(xié)調(diào)。
*監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)的銷(xiāo)售流程執(zhí)行情況,確保從客戶(hù)接待、需求分析、試乘試駕到報(bào)價(jià)成交的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。
*負(fù)責(zé)每日晨夕會(huì)的組織和主持,傳達(dá)公司政策,總結(jié)當(dāng)日工作,布置次日任務(wù)。
*負(fù)責(zé)“潛在客戶(hù)管理”的日常監(jiān)督**,定期檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)的客戶(hù)跟進(jìn)情況,確保線(xiàn)索及時(shí)、有效地轉(zhuǎn)化。
2.02團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
*協(xié)助經(jīng)理對(duì)新晉銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行上崗培訓(xùn),并對(duì)全體銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)的銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)及政策流程培訓(xùn)。
*在現(xiàn)場(chǎng)工作中,對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行“在職輔導(dǎo)”,及時(shí)糾正其工作中的問(wèn)題,提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
*激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,營(yíng)造積極、競(jìng)爭(zhēng)、合作的團(tuán)隊(duì)氛圍。
3.02客戶(hù)關(guān)系與滿(mǎn)意度
*負(fù)責(zé)監(jiān)督和提升展廳的客戶(hù)體驗(yàn),確保接待、洽談、交車(chē)等各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。
*親自參與處理客戶(hù)投訴和疑難問(wèn)題,尤其在銷(xiāo)售顧問(wèn)無(wú)法解決時(shí)及時(shí)介入,確??蛻?hù)滿(mǎn)意,維護(hù)公司形象。
*定期對(duì)潛客和成交客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解客戶(hù)需求,收集市場(chǎng)信息。
4.02現(xiàn)場(chǎng)管理與協(xié)調(diào)
*負(fù)責(zé)展廳5S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),確保展車(chē)、銷(xiāo)售物料、洽談區(qū)等處于***狀態(tài)。
*監(jiān)督前臺(tái)接待人員的服務(wù)工作,確??蛻?hù)進(jìn)店時(shí)能獲得及時(shí)、熱情的問(wèn)候與接待。
*協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部門(mén)與市場(chǎng)、售后、二手車(chē)等部門(mén)的日常協(xié)作,確保工作流程順暢。
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三、02任職要求
1.02學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
*大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等
*8年以上汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),其中至少2年以上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理或資深銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。
*熟悉汽車(chē)4S店整套銷(xiāo)售流程和運(yùn)營(yíng)模式。
2.02專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能
*卓越的銷(xiāo)售能力:具備豐富的個(gè)人銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能作為團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)標(biāo)桿和業(yè)務(wù)導(dǎo)師。
*團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)能力:具備初步的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,懂得如何分配任務(wù)、激勵(lì)下屬。
*溝通與協(xié)調(diào)能力:出色的跨部門(mén)溝通和客戶(hù)溝通能力,能有效處理客戶(hù)投訴和內(nèi)部協(xié)調(diào)問(wèn)題。
*數(shù)據(jù)分析能力:能夠熟練使用DMS系統(tǒng),理解銷(xiāo)售報(bào)表,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)。
3.02綜合素質(zhì)
*具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,能夠承受較大的工作壓力。
*以身作則,工作熱情,有正能量,能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍。
*敏銳的觀察力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)展廳運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
地址:成都雙流區(qū)華府大道二段854號(hào)-別克汽車(chē)4S店
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職位發(fā)布者
qyqc..HR
啟陽(yáng)(成都)投資管理有限公司
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汽車(chē)·摩托車(chē)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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成都市天府新區(qū)華府大道二段854號(hào)
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