應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
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職位描述：
1、對項目履約指標(biāo)、項目客戶滿意度、客戶體驗指標(biāo)負(fù)責(zé)，驅(qū)動服務(wù)質(zhì)量和收貨人提升的提升；
2、制定服務(wù)體驗問題監(jiān)察、監(jiān)控機(jī)制及建立體驗反饋渠道，能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營中的異常體驗問題；
3、通過業(yè)務(wù)運(yùn)營異常點(diǎn)、風(fēng)險點(diǎn)，找出改善提升的的方案，聯(lián)動項目運(yùn)營人員，解決問題；
4、建立服務(wù)體驗運(yùn)營側(cè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
5、跟進(jìn)項目異?？驮V問題，安撫客戶情緒，維護(hù)項目客情關(guān)系
職位要求：
1、具有良好的邏輯思維，自驅(qū)力強(qiáng)，解決問題能力強(qiáng)，能拿結(jié)果；
2、擁有優(yōu)秀的多項目管理能力、復(fù)雜問題的解決能力
3、較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力、協(xié)同能力、應(yīng)變能力。
4、本科學(xué)歷，5年以上項目管理經(jīng)驗，物流行業(yè)佳"
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海普陀區(qū)上海-普陀區(qū)浙鐵綠城·長風(fēng)中心二期南區(qū)9號樓上嘉物流
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職位發(fā)布者
黃先生/..HR
上海上嘉物流有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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21-50人
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股份制企業(yè)
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華徐公路464號西郊國際農(nóng)產(chǎn)品交易中心的園區(qū)內(nèi)
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