3年以上
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、全面負責客服部的日常工作，制定工作計劃及完善工作流程；
2、結合年度收繳率指標，達成收繳目標；
3、負責接待業(yè)主投訴，做好回訪工作，并定期收集、整理業(yè)主意見或建議，完成年度，滿意度
4、組織員工培訓，提高客服部各崗位員工專業(yè)度；
5、結合項目特性制定適合的服務方案，提高滿意度；
6、做好業(yè)務部門間的協(xié)調(diào)作用，和諧關鍵部門間的關系，共同推進物業(yè)的工作；
7、組織過大型社區(qū)活動，能獨立設計活動方案及現(xiàn)場統(tǒng)籌。
8、 負責服務中心重大活動的安排、策劃和對外公共關系工作，樹立良好的公司形象
任職資格
1、 學歷：房地產(chǎn)經(jīng)營、項目管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷；
2、 年齡：45歲以下；
3、 經(jīng)驗：3年以上商業(yè)體，高端住宅崗位管理工作經(jīng)驗，有5星級酒店、高端別墅項目客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄??；
4、 職業(yè)技能：具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力；持有物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理崗位合格證優(yōu)先考慮；
5、 專業(yè)知識：熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關政策法規(guī)以及相關業(yè)務知識；
6、工作語言：普通話
1、全面負責客服部的日常工作，制定工作計劃及完善工作流程；
2、結合年度收繳率指標，達成收繳目標；
3、負責接待業(yè)主投訴，做好回訪工作，并定期收集、整理業(yè)主意見或建議，完成年度，滿意度
4、組織員工培訓，提高客服部各崗位員工專業(yè)度；
5、結合項目特性制定適合的服務方案，提高滿意度；
6、做好業(yè)務部門間的協(xié)調(diào)作用，和諧關鍵部門間的關系，共同推進物業(yè)的工作；
7、組織過大型社區(qū)活動，能獨立設計活動方案及現(xiàn)場統(tǒng)籌。
8、 負責服務中心重大活動的安排、策劃和對外公共關系工作，樹立良好的公司形象
任職資格
1、 學歷：房地產(chǎn)經(jīng)營、項目管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷；
2、 年齡：45歲以下；
3、 經(jīng)驗：3年以上商業(yè)體，高端住宅崗位管理工作經(jīng)驗，有5星級酒店、高端別墅項目客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄??；
4、 職業(yè)技能：具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力；持有物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理崗位合格證優(yōu)先考慮；
5、 專業(yè)知識：熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關政策法規(guī)以及相關業(yè)務知識；
6、工作語言：普通話
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：蘇州太倉市太倉阿爾卑斯國際度假區(qū)物業(yè)辦公室
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
鮑少芬HR
上海高地物業(yè)管理有限公司
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保險
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私營·民營企業(yè)
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寶山區(qū)寶楊路2017號A-395
