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1.接收客戶委托及查詢：及時(shí)接收客戶的業(yè)務(wù)委托，向客戶提供出口單據(jù)服務(wù)，并接收客戶反饋；按客戶要求下達(dá)操作指令，監(jiān)督操作流程。
2.跟蹤業(yè)務(wù)操作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)：負(fù)責(zé)跟蹤業(yè)務(wù)操作，處理業(yè)務(wù)流程中的差錯(cuò)，接收客戶的投訴，并及時(shí)處理反饋。
3.處理異常及突發(fā)問題：處理異常情況及突發(fā)問題，分析發(fā)生原因及處理措施，并向上級(jí)主管匯報(bào)。
4.出口單據(jù)審核、制作、錄入：審核出口資料，進(jìn)行單證制作工作，規(guī)范制作、審核和更改運(yùn)單、國航系統(tǒng)錄入。
5.崗位任職條件：
（1）學(xué)歷：大學(xué)本科及以上（須為初次就業(yè)，即境內(nèi)外學(xué)習(xí)期間無在職工作經(jīng)歷，未與任何單位存在勞動(dòng)聘用關(guān)系、未繳納社會(huì)保險(xiǎn)）。
本科學(xué)歷：本科學(xué)歷畢業(yè)生的院校須在國家“211工程”院校、“雙一流”建設(shè)學(xué)科專業(yè)范圍。
研究生學(xué)歷：研究生學(xué)歷不受范圍限制，獨(dú)立院校、民辦院校、合作辦學(xué)院校、專升本類畢業(yè)生原則上不納入招聘范圍。
（2）有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析拓展能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
（3）熱愛工作，能夠承受工作壓力；
（4）具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)；
（5）身體健康，無嚴(yán)重慢性病、***、精神病史；